Laem Chabang Port

แบบสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ
แบบสอบถามการใช้บริการมีวัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้ใช้บริการด้านการเงินของท่าเรือแหลมฉบัง ได้แสดงความคิดเห็นในการให้บริการ เพื่อนำความคิดเห็น ดังกล่าว มาปรับปรุงการให้บริการให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น

ส่วนที่ 1. ข้อมูลส่วนบุคคล
1.	เพศ	ชาย หญิง
2.	อายุ	ปี
3.	อาชีพ
4.	ความถี่ของการมาใช้บริการ	ครั้ง/เดือน
5.	ประเภทการใช้บริการ	ชำระเงิน ติดต่อรับเงิน อื่นๆ ระบุ

ส่วนที่ 2. ข้อมูลการให้บริการของหน่วยงาน
1.	ความน่าเชื่อถือของการให้บริการ	ดีมาก ดี ปานกลาง น้อย
2.	รูปแบบการให้บริการทันสมัย/ มีการนำเทคโนโลยีมาใช้	ดีมาก ดี ปานกลาง น้อย
3.	ให้บริการรวดเร็วทันใจไม่ต้องรอนาน/ รูปแบบให้บริการมีความสะดวก	ดีมาก ดี ปานกลาง น้อย
4.	ความเหมาะสมของสถานที่รอรับบริการ	ดีมาก ดี ปานกลาง น้อย
5.	ความสะดวกของสถานที่จอดรถ	ดีมาก ดี ปานกลาง น้อย

ส่วนที่ 3. ข้อมูลการให้บริการของพนักงาน
1.	ให้บริการด้วยความกระตือรือร้น	ดีมาก ดี ปานกลาง น้อย
2.	มีอัธยาศัยไมตรีและวาจาสุภาพอ่อนน้อม	ดีมาก ดี ปานกลาง น้อย
3.	ให้ความช่วยเหลือลูกค้าเมื่อมีข้อสงสัย ในการใช้บริการอย่างเป็นกันเอง	ดีมาก ดี ปานกลาง น้อย
4.	พนักงานแต่งกายสุภาพเรียบร้อย	ดีมาก ดี ปานกลาง น้อย
5.	พนักงานมีการประสานงานให้ลูกค้า	ดีมาก ดี ปานกลาง น้อย
6.	มีความเอาใจใส่ลูกค้าที่มาใช้บริการอย่างทั่วถึง	ดีมาก ดี ปานกลาง น้อย
7.	มีความเชี่ยวชาญในการให้บริการ	ดีมาก ดี ปานกลาง น้อย
8.	พนักงานมีความรอบรู้ในด้านกฎระเบียบของ กทท.	ดีมาก ดี ปานกลาง น้อย

ส่วนที่ 4. ข้อมูลเสนอแนะอื่นๆ